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无限极推整改措施是怎么回事?具体有哪些整改措施?

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田东oO 发表于 2019-7-11 08:04:07 | 显示全部楼层 |阅读模式

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之前关于无限极传销的事情闹的沸沸扬扬的,相关部门也介入调查了,此事持续引发舆论关注,1月28日上午,无限极公司媒体事务相关负责人表示,无限极成立由行政总裁领导的专责项目组,开展 “自省自查自纠”,对各分公司、服务中心、专卖店、经销商展开专项大检查。
# S) [) m8 l" v
' l9 s  v( A8 i0 d5 b25日晚,无限极再次发布通报,称截至1月24日19:00,公司从400热线、分公司、媒体报道等渠道累计收到33宗与产品相关的消费者投诉,其中11宗已协商处理或已结案,其余都在沟通处理中。公司已主动将相关产品分批次送往不同省市的第三方机构检测,待检测结果出来后,将及时向公众通报。同时根据无限极官方通告,目前无限极总部、各分公司和服务中心一切正常运营。除违规整改的专卖店之外,其他专卖店也均正常营业。. \1 h6 q3 c% ~! k9 t! T) p

1 O$ n0 `" G2 Q, B' L' S专项整改措施如下:+ K/ h* U$ k. I" J# q9 E& a* T

    9 c& z- Z9 f3 i7 x8 a7 I

  • - f( x0 \/ G; T! n3 R  j1 m7 C" i9 U在服务中心、专卖店等经营场所及销售各环节张贴、发布“保健食品不是药物,保健食品不能治病”的警示语;
    ( `# c0 u( f( A( b

  • ; q3 Z0 ^/ R. K! K% {1 [1 l建立销售终端监控系统,运用大数据智能监测单笔额度较大的保健食品消费,自动提示消费者享有的知情权和选择权;
    1 v% o6 o- _9 ^+ D; J
  • 3 g" h, V* a# {" \3 h% I* L- v
    严格执行退换货制度,完善消费者投诉处理的各项政策,加大对一线员工的授权,以快速、妥善处理消费者投诉;
    0 j, N) o( I! K8 Q$ ]8 [$ r, Z4 _5 n

  • + o' G/ g3 c8 L8 {; Y% \9 h联合第三方设立消费者权益保护专项基金,快速、妥善处理消费纠纷;
    7 p5 x9 B. L* A# \  h

  • - o- _3 q" _& ]6 H1 H暂停审批专卖店三个月,以分公司为单位开展专卖店规范经营专项培训,要求所有专卖店签署《规范经营承诺书》;5 v1 C' E4 Q& n, ~7 X- ~3 ]. U+ _
  • ' X  Y2 J8 o. W0 b
    加大投入,开展对专卖店、经销商的巡查和第三方暗访;
    ' p1 T3 Z- g$ f8 a& H" ]0 ^
  • # S- k- `& N, |0 D5 G% _0 y
    下大力气,重点查处夸大、虚假宣传行为,对宣传“保健食品代替药品”等违规行为,一经查实,一票否决,从重从严处罚;
    1 D' f, j8 F3 o) `" A* E; q6 F

  • & ]5 H9 B6 s, I0 z! L7 V; C建立有奖举报制度,设立打假维权基金,重点打击私自制售、传播、使用夸大、虚假宣传资料的违法违规行为;
    & k& B3 M: ]' ]0 w, e  b' ^+ }
  • $ r' i2 {! e- t& l7 }  l; x" ]
    建立长效机制,健全《经销商管理制度》,进一步规范经销商的行为,明确并落实企业对经销商管理的主体责任;( {* [* N# j( o4 {' C( d

  • 6 I/ a+ j" s/ Q3 Q* k& X9 {0 M# Y建立“分公司规范经营责任制”,将“规范经营责任”纳入分公司负责人的考核指标。
    ' U( t) ]9 q; f" V# N" Z# Z5 i5 Q

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